تمت مطالبة الفيسبوك و eBay بتنظيم المراجعات المزيفة على موقعهما قبل تغريمهما

Share:

تمت مطالبة الفيسبوك و eBay بتنظيم المراجعات المزيفة على موقعهما قبل تغريمهما

طلبت الجهات المنظمة للمنافسة من الفيسبوك و eBay إيقاف المستخدمين الذين يقومون بشراء مراجعات وهمية وتضليل المستهلكين.

من نوفمبر 2018 إلى يونيو 2019 ، تم تحديد أكثر من 100 قائمة من قوائم eBay التي تقدم تقييمات مزيفة من قبل هيئة المسابقات والأسواق (CMA).

كما عثر على 26 مجموعة على الفيسبوك يمكن من خلالها تعيين أشخاص لكتابة مراجعات مدفوعة على مختلف مواقع الشحن والاستعراض.

وفقًا لـ CMA ، يتحقق 75٪ من عملاء التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة من المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء أي شيء. وهذا يعني أن المستهلك ينفق مليارات الدولارات من خلال الوثوق بالمراجعات.

هذا ليس فقط يضلل الناس حول منتج معين ولكن أيضًا غير قانوني وفقًا لقانون المستهلك.

أوضحت CMA أنهم لا يلومون الفيسبوك أو eBay مباشرةً ، لكن يجب عليهم النظر في محتوى مواقعهم وتنظيمه.

قالت هيئة سوق المال إنه إذا استمرت المشكلة ، فسوف يبحثون عن طرق أخرى للسيطرة عليها ، مثل فرض الغرامات.

قال الرئيس التنفيذي لهيئة السوق المالية ، أندريا كوسشيلي إنه بسبب المراجعات الزائفة ، يقوم الناس بشراء المنتجات التي لا تتناسب مع متطلباتهم. يجب على الفيسبوك و eBay منع شراء المنتجات على أساس مراجعات وهمية عبر الإنترنت.

كارولين نورمان ، مديرة الدعوة في أيها؟ تعتقد أن هذه المنصات على الإنترنت يجب أن تأخذ على محمل الجد قضايا المراجعة المزيفة وأن تبني طرقًا فعالة للتحكم فيها بدلاً من إزالة المراجعات المزيفة عن طريق تحليلها داخليًا.

كان يرى أنه في حالة فشل هذه المنصات على الإنترنت في معالجة هذه المشكلات ، يجب على CMA نفسها أن تتقدم وتتخذ الإجراء المناسب المناسب.

وفقًا للبيان الرسمي لموقع الفيسبوك و eBay ، لا يُسمح بالتعليقات المزيفة في مواقعهم. ومع ذلك ، أعلنت eBay أنها ستستغرق خدمات CMA للنظر في النتائج الجديدة.

بينما قال الفيسبوك إنهم قاموا بالفعل بإزالة 24 مجموعة من أصل 26 تم تحديدها بواسطة CMA للشركة.

مصدر الصورة : Michele Marconi / Guardian

ليست هناك تعليقات