الفيسبوك يتعرض لضغوط لقمع المراجعات المزيفة

Share:

الفيسبوك يتعرض لضغوط لقمع المراجعات المزيفة

قد تكون هذه بداية دفعة أكبر على الفيسبوك ، ودفعة ستكون مفيدة على جبهات متعددة. دعت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA) هذا الأسبوع الشبكة الاجتماعية إلى بذل المزيد من الجهد لمكافحة بيع المراجعات المزيفة على برنامجها ، مما قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات موسعة.

يعد بيع المراجعات الخاطئة غير قانوني بموجب قانون المستهلك في المملكة المتحدة - وفقًا لما أوردته TechCrunch:

"قالت هيئة السوق المالية إنها وجدت" دليلًا مثيرًا للقلق "على وجود" سوق مزدهر لإجراء مراجعات وهمية ومضللة عبر الإنترنت. "رغم أنها تكتب أيضًا أنها لا تعتقد أن المنصات نفسها تسمح بمثل هذا المحتوى بالظهور على مواقعها."

في الواقع ، هناك سوق مزدهر لمراجعات وهمية ، وليس من الصعب العثور عليها. يعود البحث البسيط عن "شراء مراجعات وهمية" في مربع بحث الفيسبوك إلى ما يلي:


أقصد أنها ليست محجبة - وكما ترون من استعلام البحث ، إنه بحث صريح إلى حد ما. ليس لدي أدنى شك في أنني يمكن أن أجد الكثير إذا قمت بتغيير مصطلحات البحث وفكرت في كيفية تسمية أنفسهم لتجنب الكشف.

وكان هذا لفترة طويلة جزءًا كبيرًا من الإحباط من هذا العنصر - إذا كان بإمكاني العثور على مواقع مزيفة للمراجعة بهذه السهولة ، فلماذا لا يتمكن فيس بوك من إزالتها؟ يحتوي النظام الأساسي على خوارزميات وأنظمة أكثر تطوراً بكثير ، وقد تفترض أن الفيسبوك سيكون لديه القدرة على اكتشاف هؤلاء البائعين ، ويمكن بعد ذلك التخلص منهم. فلماذا لم يفعل ذلك؟

قد يكون الافتراض هو أن الفيسبوك يسعد باستضافة أكبر عدد ممكن من الشركات ، حتى تلك التي تتمتع بشرعية مشكوك فيها ، لأن كل منها ، على الأرجح ، تزيد من النتيجة النهائية للشركة من خلال شراء الإعلانات.

لقد سعى الفيسبوك منذ فترة طويلة إلى القيام بدور "رفع الأيدي" في المحتوى على نظامه الأساسي ، معتمداً على الموقف بأنه مجرد مضيف (قد تتذكر خط "نحن لسنا شركة إعلامية" متكررة فيما يتعلق بانتشار معلومات خاطئة عبر صفحات فيسبوك). في الآونة الأخيرة ، اضطر الفيسبوك إلى قبول قدر من المسؤولية عن هذا ، لكنه يفضل الحفاظ على مستوى من الفصل لتجنب الدخول في مجال الرقابة - وهذا صحيح بشكل خاص في حالة الشركات والإعلانات ، نظرا لإيراداتها المحتملة لاحقة.

لكن هذه الحالة تبرز مجالًا جديدًا من القلق - حيث تولي الهيئات التنظيمية مزيدًا من الاهتمام لممارسات غير قانونية ، وربما غير قانونية ، مثل هذا ، ومع تأثير منصات الإنترنت على النمو والتأثير على المزيد من قرارات المستهلك ، قد يضطر الفيسبوك إلى اتخاذ المزيد من الإجراءات ضد مزيفة. والتي يمكن أن تكون فقط شيء جيد للنظام الإيكولوجي الاجتماعي الأوسع.

في هذه الحالة ، يكون التبرير واضحًا إلى حد ما - يحتاج الفيسبوك إلى اتخاذ إجراء لأنه ، كما تمت الإشارة إلى ذلك ، فإنه من المخالف للقانون في المملكة المتحدة بيع مراجعات وهمية. لكن هناك مجالًا آخر كان فيسبوك يعمل على تكثيف نشاطه ببطء وهو بيع المشاركة وهمية والمتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي أصبحت عنصرًا أكبر بكثير من الاهتمام ، بالنظر إلى ظهور التسويق المؤثر.

في الأشهر الأخيرة ، اتخذ الفيسبوك إجراءات قانونية ضد العديد من الشركات التي ثبت أنها تعمل على الترويج لبيع الحسابات المزيفة والأعجابات والمتابعين. يأتي ذلك بعد أن قضى المدعي العام في نيويورك في شهر فبراير الماضي بأن بيع متابعين ومتابعي وسائط التواصل الاجتماعي المزيفة يعد أمرًا غير قانوني في الأساس ، فيما يتعلق بالإجراءات المحددة لشركة تدعى Devumi ، والتي خرجت عن العمل منذ ذلك الحين.

بالنظر إلى أن الفيسبوك لديه الآن سابقة قانونية على هذا النحو ، فإنه يمكن وينبغي له ، اتخاذ إجراءات ضد هذه المنتجات المقلدة ، وإزالة قدرتها على تجنّب المشاركة الزائفة ، والتي يمكن أن تضلل وتضليل المستهلكين عبر مجال التجارة الإلكترونية المتنامي.

كما لاحظنا ، فإن الفيسبوك يتطلع ببطء إلى زيادة تصرفاته على هذه الجبهة ، لكن مثل هذه الحالات في المملكة المتحدة قد تحث على اتخاذ المزيد من الإجراءات ، وتشاهد شبكة أكبر على بيع نشاط مزيف عبر الإنترنت.

على هذا النحو ، هذه دفعة رائعة - لم يعلن الفيسبوك عن إجراء محدد استجابةً لنداء هيئة السوق المالية حتى الآن. ولكن نأمل أن تمكن الرمال القانونية المتغيرة فيسبوك من تخليص شبكتها من جميع المنتجات المقلدة وتقليل تأثيرها في التسويق الرقمي.

ليست هناك تعليقات