Appy Pie يجعل روبوتات الدردشة ( Chatbots ) أكثر سهولة من أي وقت مضى

Appy Pie يجعل روبوتات الدردشة ( Chatbots ) أكثر سهولة من أي وقت مضى

هل تفكر في وسيلة فعالة لتحسين خدمة العملاء الخاصة بك؟ من السهل تصديق حصولك على جميع قواعدك ، لكن المستهلك الرقمي يتوقع الآن أكثر بكثير من مجرد الحصول على بريد إلكتروني عشوائي. هذه الأيام ، كل شيء يدور حول خدمة العملاء على مدار الساعة ، ويمكنك تقديم ذلك فقط من خلال الدردشة الخاصة بك. على الرغم من أنها ليست جديدة ، إلا أن التكنولوجيا التي تقف وراءها نمت بسرعة فائقة. يجب على أي مسوق جاد التفكير في الاستثمار في روبوتات الدردشة ( Chatbots ) إذا كانوا يريدون تقديم تجربة أفضل للعملاء وتعزيز مبيعاتهم.

أظهرت دراسة حديثة أن 1.4 مليار شخص يتفاعلون مع روبوتات الدردشة ( Chatbots ) كل عام. يعد هذا إحصاءًا مثيرًا للإعجاب ، خاصة عندما تفكر في أن روبوتات الدردشة ( Chatbots ) كانت حصرية للشركات الكبيرة منذ وقت ليس ببعيد. من المتوقع أن توفر تقنية المراسلة 8 مليارات دولار سنويًا بحلول عام 2022 ، وفقًا لشركة Juniper Research. لا يتعين على فرق خدمة العملاء التعامل مع نفس الأسئلة الدنيوية بشكل متكرر. يمكن أن يحل روبوتات الدردشة ( Chatbots ) مكانه ، على الأقل في هذا الجانب ، مما يتيح للشركات الاستمتاع بتوفير هائل في التكاليف.

في حين أنه من السهل أن نرى كيف يمكن لـ روبوتات الدردشة ( Chatbots ) تحسين عمليات التسويق وخدمة العملاء لأي شركة ، إلا أن معدل التبني كان بطيئًا بشكل خاص. ولكن بفضل أداة بناء روبوتات الدردشة ( Chatbots ) سهلة الاستخدام ، يمكن للمستخدمين غير التقنيين إنشاء ودمج روبوتات الدردشة ( Chatbots ) في تطبيقاتهم ومواقعهم الإلكترونية في غضون دقائق. سواء كان ذلك لتطبيق أو موقع جوال ، فإن نظام منشئ Appbot Pie DIY منشئ روبوتات الدردشة ( Chatbots ) يجعل من الأسهل من أي وقت مضى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتجربة العديد من الفوائد التي تأتي معه.

عندما ظهرت مواقع الدردشة لأول مرة ، كانت المحادثات جامدة ورتيبة وغير جذابة. في معظم الحالات ، كانوا يعملون بموجب نظام قائم على القواعد. من خلال التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، أصبحت برامج الدردشة فعالة ودقيقة بشكل لا يصدق ، حيث تمنع الحدود الفاصلة بين الرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر والمحادثات البشرية الحقيقية.

مثال جيد على ذلك هو القدرة على إدخال صوت العلامة التجارية الفريدة في روبوتات الدردشة ( Chatbots ) الخاص بهم. وفقًا لـ Appy Pie ، تثبت هذه القدرة أنها ضرورية في أي برنامج روبوتات الدردشة ( Chatbots ) ، حيث يمكن أن توفر شعورًا إنسانيًا أكثر. مع هذا الجمع بين البرمجة اللغوية العصبية و روبوتات الدردشة ( Chatbots ) يمكن أن تشكل جمل متماسكة ، تتدفق بشكل طبيعي ، وصحيحة نحويا. المحادثات شبيهة بالإنسان لدرجة أن المستهلكين عبر الإنترنت يقولون إنهم على استعداد لإجراء عملية شراء بعد التفاعل مع روبوتات الدردشة ( Chatbots ) .

أصبحت مواقع الدردشة في كل مكان لمجرد أنه يمكن استخدامها لمجموعة متنوعة من التطبيقات من قبل شركات من مختلف الصناعات. وهذا يشمل تحسين سمعة العلامة التجارية. مثلما يتوقع المستهلكون العثور على موقع ويب وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي عند البحث عن مزيد من المعلومات حول العلامة التجارية ، فإنهم يبحثون أيضًا عن روبوتات الدردشة ( Chatbots ) عند زيارة ملفات التعريف عبر الإنترنت. إن استخدام هذه الأداة على الفور يجعل عملك يبدو أكثر تقدماً ومهنية مقارنةً بمنافسيك.

على الرغم من تعقيد الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية ، فإن دمج روبوتات الدردشة ( Chatbots ) في التطبيق أو موقع الويب الخاص بك ليس بعيد المنال كما كان من قبل. يوفر Appy Pie جميع الأدوات التي تحتاجها للبدء. تدعم النظام الأساسي بدون رمز DIY وظيفة السحب والإفلات ، مما يسهل على المستخدمين إنشاء مواقع الدردشة في دقائق معدودة.


تعليقات