تظهر الدراسة المؤثرين والإعلانات الاجتماعية لدفع المبيعات المباشرة في حين تتخلف الصوت

تظهر الدراسة المؤثرين والإعلانات الاجتماعية لدفع المبيعات المباشرة في حين تتخلف الصوت

    تظهر الدراسة المؤثرين والإعلانات الاجتماعية لدفع المبيعات المباشرة في حين تتخلف الصوت

    الحقائق:

    من بين ما يقرب من ثلثي المتسوقين عبر الإنترنت (63٪) الذين نقروا على إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، قام 33٪ منهم بعملية شراء مباشرة ، وفقًا لمسح أجرته شركة الحوسبة السحابية Episerver. وفي الوقت نفسه ، فإن ما يزيد قليلاً عن نصف المتسوقين عبر الإنترنت (52٪) ممن يستخدمون أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي قد نقروا على مشاركة أحد المؤثرين ، وقام 31٪ منهم بعملية شراء مباشرة بعد مشاهدة المنشور.

    كما وجد الاستطلاع أن النسبة المئوية للمتسوقين عبر الإنترنت الذين يستخدمون المنصات الصوتية لإجراء عمليات شراء متعددة شهريًا ارتفعت إلى 17٪ هذا العام من 11٪ في عام 2017. وأشار ثلاثة وأربعون بالمائة من المستهلكين إلى نقص ميزات الأمان كسبب رئيسي لتجنب التسوق الصوتي ، يليه نقص في صور المنتج (35٪) وصعوبة مقارنة المنتجات على الأجهزة (33٪).

    وجد استطلاع لـ 4500 من المتسوقين عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم أن 12 في المائة من المتسوقين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على الإلهام عندما لا يكون لديهم منتج معين في الاعتبار للشراء ، في حين أن 11 في المائة سيبحثون في موقع ويب للعلامة التجارية.

    ما تحتاج إلى معرفته:

    نظرًا لأن المتسوقين عبر الإنترنت نما اعتمادهم بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف المنتجات مع ظهور المؤثرين والعلامات التجارية التي تميل إلى المحتوى الاجتماعي ، يحتاج المسوقون الرقميون إلى التركيز على استراتيجياتهم للوصول إلى هؤلاء المستهلكين عندما يكونون مستعدين لإجراء عمليات شراء. هذا ينطبق بشكل خاص على المسوقين الذين يسعون للوصول إلى جيل الألفية والدهاء التكنولوجيين. قام 78 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 37 عامًا أو أقل بالنقر فوق إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، وذهب 34 في المائة من هذه المجموعة لإجراء عملية شراء مباشرة. وبالمقارنة ، من بين 50٪ من المتسوقين عبر الإنترنت الذين تزيد أعمارهم عن 37 والذين قاموا بالنقر فوق إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، وجد 30٪ منهم إجراء عملية شراء ، وفقًا للمسح. يوضح هذا كيف يمكن للعلامات التجارية ضبط استراتيجياتها الاجتماعية وفقًا لتفضيلات جمهورها المستهدف ومنصاتها المفضلة.

    جنبا إلى جنب مع دور وسائل التواصل الاجتماعي في دفع المشاركة والمبيعات للعلامة التجارية ، أصبح التسوق الصوتي أكثر شعبية مع دفع عمالقة التكنولوجيا للحصول على مكبرات صوت ذكية تعمل بالطاقة الصوتية في المزيد من المنازل. قادت قاعدة المستخدمين الموسّعة حديثًا هذه النسبة المئوية للمتسوقين عبر الإنترنت الذين يستخدمون المنصات الصوتية للبحث عن المنتجات إلى الضعف تقريبًا إلى 22٪ هذا العام من 12٪ في عام 2018. ومن العقبات الرئيسية الآن تحويل "متسوقي النوافذ" إلى عملاء مدفوعين.

    "لا تزال هيئة المحلفين غير معروفة بشأن ما إذا كان المستخدمون سيتبنون بالكامل وسيلة شراء حيث لا يمكنهم رؤية المنتجات أو لمسها - عقبة رئيسية أمام الصوت" ، بحسب Episerver.

    يحتاج مسوقو الهواتف المحمولة أيضًا إلى إنشاء محتوى مقنع لمواقعهم على الإنترنت لتبرز. بينما قد يلجأ المتسوقون عبر الإنترنت إلى الأسواق الشعبية مثل أمازون وتجار التجزئة مثل Walmart بأسعار منخفضة ، إلا أنهم يقدرون عندما تقدم العلامات التجارية وتجار التجزئة تجارب لا تنسى ومحتوى تعليمي لا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر. قال ربع المستهلكين عبر الإنترنت إنهم يستمتعون بمعلومات المنتج أكثر شيئ عندما يأتي من علامة تجارية أو موقع ويب لمتاجر التجزئة ، مقارنة بـ 11٪ فقط ممن يقولون إنهم يفضلون معلومات المنتج من أمازون أو سوق مشابه.


    إرسال تعليق