الاستخدام المفرط للتكنولوجيا من قبل العلامات التجارية يؤدي إلى انخفاض المشاركة من المستخدمين

الاستخدام المفرط للتكنولوجيا من قبل العلامات التجارية يؤدي إلى انخفاض المشاركة من المستخدمين

    الاستخدام المفرط للتكنولوجيا من قبل العلامات التجارية يؤدي إلى انخفاض المشاركة من المستخدمين


    يمكن أن يكون انتشار العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مرتبطًا بشكل أو بآخر بحقيقة أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح من أكثر الطرق التي تحاول أي علامة تجارية تجربتها وتوسيع قاعدة المستخدمين لديها. ومع ذلك ، فقد أشارت الأبحاث الحديثة التي أجراها بايندر إلى أن العلامات التجارية ربما تسير على هذا النحو بطريقة خاطئة ، أو على الأقل خلال السنوات القليلة الماضية.

    حقيقة الأمر هي أن العلامات التجارية قد بدأت في الإفراط في استخدام التكنولوجيا المتطورة ، معتقدين أن هذا سوف يجذب المستخدمين إلى أخذ ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد. من غير المرجح أن تؤدي أشياء مثل تقنية VR وكذلك chatbots وما شابه ذلك إلى مشاركة عالية المستوى من المستخدمين الذين تحاول إنشاء نوع من الارتباط معهم.

    "الغالبية العظمى من المستهلكين (58.7٪) هم الأكثر جذبًا إلى / يتأثرون بالمشاركة المرئية. أنواع أخرى من المشاركة ، بما في ذلك التفاعل التفاعلي مثل AR و VR (16.7٪) ، والمحادثة التحادثية مثل chatbots (12.06٪) ، ومنشورات المدونات أو المقالات (9.88 ٪) ، أقل شعبية بين المستهلكين. "، كشف تقرير حالة المستهلك للعلامة التجارية لعام 2019 من قبل Bynder.

    وفقًا للدراسة ، ذكر المستخدمون أنهم أكثر عرضة للتفاعل مع العلامات التجارية التي توفر صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة. ما يعنيه هذا هو أنه ليست هناك حاجة لأن تكون العلامات التجارية باهظة للغاية مع التقنية التي تستخدمها. كانت هناك صيغة نجحت بشكل جيد وليس منذ فترة طويلة ، وكانت هذه الصيغة تتضمن استخدام المحتوى المرئي لمحاولة زيادة مشاركة المستخدمين.

    تحتاج العلامات التجارية إلى العودة إلى هذه الصيغة الأساسية نظرًا لحقيقة أن التقنيات الجديدة التي يتم تطبيقها لا تعمل حقًا بشكل جيد. لا يتابع المستخدمون جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي هذه للعلامات التجارية بسبب الاستخدام المفرط للتكنولوجيا في هذه الملفات الشخصية مما يؤدي إلى عدم اتساق الصورة الإجمالية للعلامة التجارية.

    مصدر الانفوجرافيك : https://www.bynder.com

    إرسال تعليق