قتل التعليقات لن ينقذ الإنترنت

Share:

قتل التعليقات لن ينقذ الإنترنت

في عام 2014 ، كانت وسائل الإعلام على الإنترنت مزدهرة. كان الناس يقفزون إلى الأشكال الرقمية للمجلات والصحف ومختلف مواقع النشر الأخرى ، ولكن مع كل النجاح الهائل ، كان السلوك العدواني للمستخدمين في قسم التعليقات يضر أيضًا بالمنظمات بشدة ، الذين ما زالوا يقومون بأعمالهم من خلال عرض الحقائق والآراء .

سلطت السلبية المفرطة على الاستخدام الفعلي للتعليقات (لجمع رد فعل الجمهور من أجل التحسين) ، وبعد ذلك رأينا أنه في غضون أسابيع قليلة ، تعاونت Recode و The Week و USA Today و Reuters مع Popular Science و The Chicago Sun-Times تحويل إمكانية الوصول إلى التعليق من المنتديات العامة إلى القنوات الاجتماعية فقط.

على الرغم من هذه الخطوة ، التي تم نسخها من قبل العديد من الآخرين ، استمرت التعليقات بطريقة أو بأخرى. الآن بعد نصف عقد تقريبًا وشيخوخة وسائل التواصل الاجتماعي ، هل ما زال قسم التعليقات ضروريًا في عالم الإنترنت؟

تم تقديم أقسام التعليقات باعتبارها فرصة للقراء لنشر ردود أفعالهم أو آرائهم بشأن أي مقال إخباري. تم ذلك عن طريق حسابات مستعارة أو مجهولة المصدر وشكل التنسيق العديد من الأسئلة في وقت قصير جدًا.

من ناحية ، اتضح أنها ميزة للأشخاص الذين يرغبون في أن يشارك المنتدى آرائهم في حين أن الجانب الآخر من القصة كان سلبياً لدرجة أنه أدى إلى تدهور انطباع مواقع جديدة. بدأت التعليقات تؤثر على تصورات القراء والتي أثرت في نهاية المطاف على مشاهدة المقالات وولاء الناس تجاه منافذ الأخبار.

على الرغم من أن معظم المرات كانت التعليقات مجهولة المصدر ولكن لا تزال الكلمات تمكنت من التقاط عقول القراء. ثم بعد مرور عامين على هذا الممر ، تم استبدال هؤلاء المعلقين المجهولين بأشخاص حقيقيين ولم يكن هناك أي عار على الإنترنت.

كما قال الدكتور جينا ماسولو تشن ، أستاذ مساعد في كلية الصحافة بجامعة تكساس في أوستن ، وباحث مشارك في دراسة نُشرت في كانون الثاني (يناير) ، كانت السمية وعدم الاستقرار في كل مكان - حتى في الأبحاث التي أجريت مع واحد من كل خمسة أشخاص (20 في المئة ليكون بالضبط).

يعود الفضل في هذا التأثير إلى التحيز المعرفي لدى البشر تجاه المعلومات السلبية. يفضل الناس تذكر المعلومات السلبية أكثر ثم يتخذون القرار بناءً عليها. هذه الظاهرة يمكن ملاحظتها إذا قلبنا الموقف ، عندما تكون التعليقات تميل إلى أن تكون إيجابية ولكن الرأي المغمور في مقال الأخبار هو سلبي.

ومع ذلك ، يقول الدكتور T Frank Waddell ، الأستاذ المساعد في كلية الصحافة والاتصالات في جامعة فلوريدا ، إنه حتى مع كل التأثير السلبي ، فإن إزالة التعليقات لن يحل أي شيء ويوافق عليه تشن. حتى إذا حدث شيء من هذا القبيل ، فإن المحادثات ستظل تطفو على الفيسبوك و تويتر بشكل خاص. لذلك ، يجب أن يكون التركيز الأساسي على تحسين تدفق المحتوى بمساعدة أنظمة الاعتدال وقبل الإعداد القوية.

إضافة إلى ذلك ، سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى عواقب مالية لا تستطيع مواقع الأخبار تحملها في الوقت الحالي. يتم التعبير عن ذلك بشكل أفضل في حجة Maria Konnikova في مجلة The New Yorker في عام 2013 ، والتي تسمى الواقع المشترك ، حيث ذكرت أن التجربة الحالية تعتمد الآن على حقيقة ما إذا كنا نود مشاركتها اجتماعيًا أم لا. إن أخذ التعليقات بعيدًا عن الإنترنت يعني أنك سوف تسلب الواقع المشترك. علاوة على ذلك ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى إزالة أكبر مصدر لحركة المرور للمواقع الإخبارية لأن الناس لن يكون لديهم أي اعتقاد ، وهو ما يقرأه الآخرون ويتفاعلون معه.

لكن مرة أخرى ، ليس من السهل إدارة المحتوى لأن عملاق الوسائط الاجتماعية مثل الفيسبوك لا يزال يواجه كل ردود الفعل السلبية لتوفير حياة عمل غير صحية لمشرفيها ، حتى بعد بذل الكثير من الجهود لتحسينه.

إذن ما هو الطريق إلى الأمام؟

يركز العالم حاليًا على إمكانات الذكاء الاصطناعي. تبدو الفكرة رائعة في ترك إعداد الاعتدال للخوارزميات ، ولكن كما ذكر تشن في نفس البحث ، سيكون هناك دائمًا نجاح مختلط في تدريب الخوارزميات من أجل عدم القدرة. غالبًا ما يقول الناس الأشياء بطريقة ساخرة يصعب على الخوارزميات التقاطها ، ما لم يتم تدريبهم جيدًا.

في الوقت الحالي ، يمكن للناس تحمل بعض الغموض والعيوب ، إنه مجرد فظاعة تزعج البيئة بأكملها.

مصدر الصورة : Getty Images

ليست هناك تعليقات