6 أشياء يجب أن يعرفها جميع مسوقين المحتوى في عام 2019 (انفوجرافيك)

6 أشياء يجب أن يعرفها جميع مسوقين المحتوى في عام 2019 (انفوجرافيك)


في عام 2019 ، لا يمكن أن تكون عبارة "المحتوى ملك" أكثر أهمية. تتحول الشركات من جميع الأحجام إلى المحتوى كجزء أساسي من إستراتيجيتها التسويقية ، مع قفز بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم على العربة خلال الأشهر الـ 12 الماضية. لهذا السبب يجري Content Marketing Institute بحثًا سنويًا يستطيع مسوقو المحتوى (B2B و B2C) اكتشاف رؤى قيمة لهذا المجال من التسويق عبر الإنترنت. سواءً كانت تستخدم التكنولوجيا لجعل إنشاء المحتوى أسهل أو معرفة أي نوع من المحتويات يعمل بشكل أفضل على كل منصة ، فيما يلي 6 أشياء يجب على جميع مسوقين المحتوى معرفتها هذا العام.

1. إستراتيجية لم تكن أبدا أكثر أهمية

في إحصاءات تسويق محتوى B2B و B2C لـ PointVisible 2019 ، وجدوا أن 33٪ فقط من مسوقين محتوى B2C لديهم استراتيجية موثقة. هذا رقم منخفض بشكل مذهل ، ويسلط الضوء على قضية رئيسية حول كيفية التغاضي عن تسويق المحتوى باعتباره "مفهوم" في كثير من الأحيان. من النادر جدًا أن يتم التخطيط لحملة تسويقية لإعلانات جوجل أو التسويق عبر البريد الإلكتروني ونشرها دون وجود استراتيجية ثابتة - فلماذا يجب أن يكون تسويق المحتوى مختلفًا؟

هناك عدد كبير من الفوائد لإنشاء استراتيجية محتوى لشركتك ؛ سواء أكان هذا الأمر تم إنشاؤه على أساس أسبوعي أو شهري أو ربع سنوي ، فيجب أن تكون الإستراتيجية الواضحة جزءًا أساسيًا من التخطيط التسويقي. بالإضافة إلى منحك أنت وفريقك التركيز ومجموعة من الأولويات ، تشمل المزايا الأخرى للاستراتيجية الموثقة إدارة أصحاب المصلحة وشراء الموارد وتخصيص الموارد والميزانية والمساءلة. لا ينبغي أن يكون إنشاء الإستراتيجية الخطوة الأولى في أي عملية تخطيط أو حملات إعلامية ، بل هو أيضًا الخطوة الأولى لتوسيع نطاق مبادرات تسويق المحتوى الخاصة بك.

من خلال إنشاء خطة نشاط مركزة قبل بدء العمل ، لن يكون تنسيق المحتوى أسرع فحسب ، بل يمكنك أيضًا التأكد من أن المحتوى الذي تم إنشاؤه مناسب دائمًا للغرض. هذا يضمن أيضًا ألا يضيع أحد في فريقك الوقت في المهام التي لا تسهم في أهدافك ونتائجك الإجمالية. من خلال إنشاء معايير مرجعية أولية وتحليل وتطوير معايير النجاح ، فإن استراتيجيتك لن تساعدك فقط على توصيل أهداف حملات المحتوى الخاصة بك بشكل أفضل قبل أن تبدأ ، بل ستتيح لك أيضًا قياس الإحصاءات الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية والتواصل والإبلاغ عنها بدقة حقق.

2. محتوى يدفع الولاء مع العملاء الحاليين

يخطئ العديد من المسوقين في الاعتقاد بأن المحتوى يتعلق فقط بشراء العملاء والعملاء ، لكن هذا قد لا يكون أكثر خطأ. 81 ٪ من المسوقين المحتوى B2C يوافقون على أن المحتوى يدفع الولاء مع العملاء الحاليين.

هل تتذكر القول المأثور القديم للتسويق بأن "الحفاظ على عميل أرخص من الحصول على عميل جديد"؟ انها ليست خرافة! ذكرت Harvard Business Review في عام 2014 أن تكاليف الاستحواذ يمكن أن تكون في أي مكان بين خمسة إلى 25 مرة أكثر تكلفة من تكاليف الاحتفاظ بالعميل الحالي.

بالإضافة إلى فوائد التكلفة المنطقية ، من الضروري لنمو أعمالك أن يكون عملاؤك الحاليون دعاة لعلامتك التجارية. سواء كنت تتحدث صراحةً عن منتجك أو خدمتك ، أو تتحدث عن مواضيع أخرى (ذات صلة) تهم جمهورك ، من خلال منحهم معلومات موثوقة ذات صلة باحتياجاتهم ، فأنت تضيف قيمة إضافية لعلاقتهم معك أثناء وضعك العلامة التجارية في وضع الثقة والسلطة وقيادة الفكر. وهذا يعني أن الاحتفاظ بالعميل أكثر احتمالًا ، كما أنه يعزز من احتمال كل من توصيات الإحالات وتوصيات الكلمة الشفهية.

3. التكنولوجيا يمكن أن تساعدك

من المحتمل أنك تستخدم بالفعل شكلاً من أشكال تكنولوجيا تسويق المحتوى ، سواء أكنت تعرف ذلك أم لا.

تشمل الاستخدامات الشائعة لتكنولوجيا تسويق المحتوى: أدوات التشغيل الآلي ، والتحليلات ، وبرامج تسويق البريد الإلكتروني ، ونشر الوسائط الاجتماعية ، وأدوات إدارة المشاريع ، وأدوات التعاون ونظام إدارة المحتوى. هناك الكثير من الأدوات المجانية و "فريميوم" المتاحة للشركات من جميع الأحجام ، وعمومًا ما تكون نفقات هذه الأدوات فعالة جدًا من حيث التكلفة نظرًا لطبيعتها التعاونية وتوفير الوقت.
مع استخدام 67٪ من مسوقين B2B لشكل من أشكال تكنولوجيا تسويق المحتوى و 5٪ فقط من الأقل نجاحًا في القيام بذلك ، فمن الواضح الدور الذي يمكن أن تلعبه التكنولوجيا المهمة كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى لديك. مع توفير الكثير من الوقت ، فإن فوائد استخدام التكنولوجيا لدعم التخطيط والتسليم تستحق النظر فيها تمامًا.

4. تحليلات هي المفتاح

عند سماع كلمة "تحليلات" ، قد يفكر عقلك على الفور في الأدوات والرسوم البيانية الشريطية مثل تلك الموجودة في Google Analytics. يلعب Google Analytics دورًا كبيرًا للغاية في التحويلات الإجمالية للتحليلات ، مما يسمح لك بقياس فعالية وأهمية المدونات والمقالات المنشورة مثل: معدل الارتداد ، متوسط ​​الوقت في الصفحة ، الجلسات ومجموع الزوار. ولكن ، هناك أيضًا العديد من أشكال التحليلات الأخرى التي ربما تكون قد أغفلتها كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى لديك.

يمكن لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مثل تلك الموجودة على Facebook Business Manager و Twitter Ads وأدوات مثل Hootsuite أن تدعمك ليس فقط في مراجعة فعالية المحتوى الخاص بك عن طريق قياس مرات الظهور ومعدلات المشاركة ، ولكن أيضًا في تنسيق المحتوى الأكثر ملاءمة ، الذي يلبي احتياجات جمهورك. تحتوي معظم منصات الوسائط الاجتماعية الآن على جمهور تفصيلي وتفصيلات ديموغرافية ، وعادة ما توفر "فئات التقارب" أو "المصالح". على سبيل المثال ، إذا كنت من الشركات التي تبيع التأمين ولكن المستخدمين لديك مهتمون عمومًا أيضًا بالخبز ، فقد تتطلع إلى تنسيق محتوى يجمع بين الموضوعين من أجل جذب جمهورك بشكل أفضل.

استخدام آخر كبير للبيانات والتحليلات الكبيرة لإبلاغ قرارات تسويق المحتوى ، هو استخدامها لمعرفة كيف يجد الناس موقع الويب الخاص بك. هل يجدك الزوار عبر الإحالات أو الإعلانات أو عن طريق كتابة الكلمات الرئيسية في محركات البحث؟ هل تميل إلى الهبوط على صفحتك الرئيسية أم على مدونتك؟ هذا تمييز مهم يجب إجراؤه ، لأنه قد يساعد في التأثير على حملات المحتوى والتسويق المستقبلية. إذا كان المستخدمون يجدونك عبر المدونات ، فما هي المدونات الأكثر شعبية؟ يمكنك الاستفادة من هذه الأجزاء الشعبية من المحتوى لتوليد الخيوط؟ كيف يمكنك استخدام هذه البيانات لإنشاء المزيد من النتائج نفسها مع محتوى جديد؟ استخدم التحليلات في كثير من الأحيان لمعرفة ما يصلح لمنتجك أو علامتك التجارية ، وفعل المزيد من الشيء نفسه ، مع تذكر تسجيل الوصول بشكل متكرر واختباره وتحسينه بانتظام.

5. إنشاء تسويق المحتوى لا يتعلق فقط بالتدوين

لا يزال الكثير من الأشخاص في عالم التسويق والمبيعات يفكرون في المحتوى كمدونات ومقالات ، لكن لا يمكن أن يكونوا أكثر خطأ! من بين أشياء أخرى ، يشتمل المحتوى على: حملات البريد الإلكتروني والكتب الإلكترونية وملفات PDF والصور البيضاء وصور GIF والفيديو.

على الرغم من أن المدونات والمقالات لها مكانها في المزيج التسويقي ، إلا أن العديد من خوارزميات الوسائط الاجتماعية تفضل الآن الصور المرئية وتعاقب على المحتوى الطويل والروابط الصادرة. هذا يعني أنه لا ينبغي عليك استخدام الكتب الإلكترونية أو ورقات بيضاء أو ملفات PDF أو مقالات مطولة كجزء أساسي من استراتيجية التواصل الاجتماعي ؛ بدلاً من ذلك ، استخدم أجزاء المحتوى هذه لإنشاء العملاء المتوقعين والاشتراكات على موقع الويب الخاص بك. مع ظهور الخوارزميات الاجتماعية التي تفضل ، على وجه الخصوص ، مقاطع الفيديو وملفات GIF ، ليس من المهم فقط أن تتعرف على "القواعد غير المكتوبة" لكل منصة اجتماعية ، ولكن أيضًا لاستخدامها بطريقة تعمل بشكل أفضل من أجلك. إذا كان النظام الأساسي الذي اخترته لتوليد الرصاص لا يروج لمحتوى طويل ، فكيف يمكنك إعادة استخدام ورقة بيضاء لتناسب احتياجات تلك المنصة؟ على سبيل المثال ، إذا كنت قد قمت بإنشاء مستند من 10 آلاف كلمة يغطي مشكلة أساسية في مجال عملك - هل يمكنك تحويل هذا إلى فيديو مدته دقيقة واحدة أو ربما رسم معلوماتي؟ أهمية إنشاء محتوى مناسب للغرض هي أهمية قصوى.

هذا يعيد صياغة نقطة واحدة من هذه المقالة حول وضع استراتيجية. ينبغي مناقشة الخوارزميات والمحتوى الملائم للغرض وأخذها في الاعتبار أثناء مرحلة التخطيط لاستراتيجيتك ، قبل أي ترتيب محتوى ، مما سيوفر في نهاية المطاف وقتًا ثمينًا ويضمن استخدام كل المحتوى المنسق إلى أقصى إمكاناته.

6. القص هو أداة قوية

يستخدم 52٪ فقط من المسوقين للمحتوى سرد القصص في محتواهم. مما يعني أن 48٪ من المسوقين يفتقدون إلى أداة حيوية يمكن أن تجعل صدى محتواهم أفضل بكثير مع جمهورهم.

تعرف القص على نطاق واسع باسم عملية سرد قصة علامتك التجارية ، من خلال أي وسيط يناسبك أنت وجمهورك. رواية القصص قد تعني مشاركة "لماذا" أو مشاركة طريقة حل منتجك أو خدمتك لمشكلة أو حتى عن طريق مشاركة بداياتك المتواضعة لشركتك.

كما أبرز Forbes في مقالته "4 فوائد من رواية القصص في التسويق" ، فإن 92٪ من المستهلكين يرغبون في جعل العلامات التجارية إعلانات تبدو وكأنها قصة. يمكن للعقل البشري أيضًا معالجة الصور بمعدل 60 ضعفًا أسرع من الكلمات ، وهذا أحد الأسباب التي تجعل المحتوى المرئي المستند إلى الصور والفيديو في عصر "الإشباع الفوري" أكثر تواتراً فحسب ، بل أصبح متوقعًا الآن. من خلال تقديم محتوى يعبر عن سرد واضح ، من المرجح أن يتردد جمهورك مع رسالتك.

يمكن أن تأخذ رواية القصص رسالة بسيطة مثل "شراء هذه السيارة" الباردة وغير المخصصة ، وتحويلها إلى تجربة قصيرة مشحونة عاطفياً والتي تتيح للعميل تخيل كيف ستكون حياتهم أفضل مع السيارة. إن إثارة واستخدام ردود عاطفية لإغلاق المبيعات هو تكتيك نجح على مدى عقود في العديد من الصناعات ، وببساطة تغيير الرسائل الخاصة بك لإخبار قصة ، يمكنك الحصول على استجابة عاطفية مماثلة مع جمهورك.

للحصول على رؤى أكثر قيمة ، راجع الرسم التوضيحي أدناه.

2019 B2B and B2C Content Marketing Statistics - infographic
مصدر الانفوجرافيك : PointVisible

تعليقات