Recents in Beach

تسليط الضوء على مقاييس الوسائط الاجتماعية المظلمة ما تحتاج إلى معرفته

تسليط الضوء على مقاييس الوسائط الاجتماعية المظلمة ما تحتاج إلى معرفته




لا تروي مقاييس الوسائط الاجتماعية ، سواء حصلت عليها من الأنظمة الأساسية نفسها أو من برامج الجهات الخارجية ، القصة بأكملها. لا يمكنهم ذلك. على الرغم من أن الإحصاءات مثل الوصول وعدد المتابعين والتغريدات والردود مهمة ، إلا أنها لا تخبرك بكل ما تحتاج إلى معرفته لعملك وفي مجال عملك. إذا كنت حديثًا في عالم التسويق الرقمي ، فمن المحتمل أن تكون على دراية إلى حد ما بالمقاييس الاجتماعية المظلمة والتكرارات الاجتماعية المظلمة. سوف تساعدك هذه المقالة على معرفة المزيد عن الظلام الاجتماعي ، وكيفية تتبعه حتى يكون لديك فكرة أفضل عن كيفية مشاركة جمهورك لمحتواك ، وكيف يمكنك الوصول إلى جمهورك بشكل أكثر فعالية.

ما هو الظلام الاجتماعي؟

الظلام الاجتماعي هو أي حركة مرور على وسائل التواصل الاجتماعي لا تنسب إلى مصدر معروف. يتم جمعها مع مقاييس حركة المرور المباشرة الخاصة بك. يمكن أن تأتي حركة المرور المظلمة من مصادر متعددة ، مثل:


  • التطبيقات الاجتماعية للجوال الأصلية ، مثل تطبيق الفيسبوك على iPad للمستخدم.
  • البريد الإلكتروني.
  • التصفح الآمن (HTTPS).
  • تم نسخ عناوين URL ولصقها في تطبيقات المراسلة ، مثل الفيسبوك ماسنجر أو في النصوص.

تحدث طريقة المشاركة هذه كثيرًا ، خاصةً عندما يشارك الأشخاص الروابط في تطبيقات المراسلة. على سبيل المثال ، عندما تريد مشاركة منتج جديد من موقع ويب للأثاث مع زميلك في المنزل ، فأنت ترسل إليه رسالة تحتوي على رابط للمنتج ، ويقوم بالنقر فوق هذا الموقع. بالنسبة إلى متجر الأثاث هذا ، عندما يقوم فريق تحسين محرك البحث (SEO) بتحليل مقاييس موقع الويب ، فإن نقراته على موقعهم هي من حركة إحالة غير معروفة. لا يمكنهم تحديد خدمة الرسائل التي تم استخدامها لمشاركة الرابط. قد يجعل ذلك من الصعب قياس نجاح حملة معينة أو تطوير استراتيجية تسويق.


يتفاعل معظم مستخدمي الوسائط الاجتماعية مع مواقع التواصل الاجتماعي المظلمة ، بما في ذلك تطبيقات المراسلة مثل الفيسبوك ماسنجر و انستجرام و واتس اب و iMessage والبريد الإلكتروني وغيرهم يوميًا. هذا أمر منطقي: يريد الكثير من الأشخاص أن يكونوا قادرين على مشاركة الروابط والمحتوى مع أصدقائهم مباشرةً ، بدلاً من النشر علنًا إلى الجدول الزمني أو الخلاصة. على الرغم من الدلالة السلبية إلى حد ما ، إلا أنها "مظلمة" فقط عند الحديث عن البيانات المحتملة ، والتي لا يستطيع المحللون رؤيتها.

كيف جوجل تحليلات تميز هذه الحركة؟

في حين أن حركة المرور هذه هي "إحالة" من الناحية الفنية (يتم إحضار الزائر إلى الموقع بواسطة رابط مشترك على موقع أو نظام أساسي آخر) ، فإن التحليلات تصفه بأنه "مباشر" نظرًا لأن الإحالة نفسها لا يتم التقاطها في الرسائل الخاصة. وفقًا لما قاله Martin Beck for Marketing Land ، فإن ما يقرب من 70 في المائة من حركة المشاركة كانت في الواقع اجتماعية داكنة. هذا يعني أن المشاركة المباشرة والخاصة بين جهات الاتصال الشخصية من المحتمل أن تمثل غالبية حركة إحالة موقعك. بالطبع ، هذا النوع من حركة المرور قوي. إنه يثبت أنك تقوم بعمل رائع في إنشاء محتوى قيم يستحق المشاركة. ومع ذلك ، تريد أيضًا التأكد من إمكانية تتبع حركة المرور هذه بشكل مناسب. يضمن لك القيام بذلك معرفة كيفية الوصول إلى جمهورك بالطرق الأكثر فعالية.

أخطاء الإسناد المروري

يُعد الظلام الاجتماعي خطأً في إسناد حركة المرور في التحليلات. أخطاء نسب حركة المرور ليست شائعة فحسب ، بل كانت أيضًا مشكلة طويلة الأمد بالنسبة إلى المسوقين الرقميين الدؤوبين الذين يقومون بتقييم دقيق لحركة المرور على الموقع. إذا كنت تعاني من حركة مرور الإحالة الاجتماعية المظلمة ، فأنت لست وحدك: معظم الشركات التي تفحص تحليلاتها تشاركك الإحباط. على الرغم من عدم وجود حل واحد يناسب الجميع لتحليل أخطاء إسناد حركة المرور ، فهناك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في تحديد حركة المرور هذه وتحليلها بشكل أفضل.

أهم نصيحة للنظر إلى حركة المرور الاجتماعية الداكنة: استخدم احصائيات جوجل
تعد احصائيات جوجل ، المقاييس القوية ، جزءًا أساسيًا في أحجية التسويق الرقمي ، وهي لا تقل أهمية عن طريق حركة المرور المظلمة. باستخدام تجزئة متقدمة محددة جيدًا لمراجعة حركة المرور المظلمة ، يمكنك فهم هذه الحركة بشكل أكثر وضوحًا.

لسوء الحظ ، هذه الشرائح غير موجودة بالفعل في منصة احصائيات جوجل : يجب عليك إعدادها. يحتوي Eugen Oprea على دليل شامل يغطي كيفية تحليل حركة مرور الوسائط الاجتماعية من خلال تحليلات على ممتحن الوسائط الاجتماعية. لأخذ هذا التحليل خطوة إلى الأمام وتصفية حركة المرور الاجتماعية المظلمة لديك ، وتكون قادرًا على تمييزه على أنه حركة مرور فريدة خاصة به ، ستحتاج إلى إنشاء شريحة متقدمة في احصائيات جوجل .

لهذا ، قم بإنشاء "شريحة جديدة" من حركة المرور ، والتي ستفعلها مع أي مجموعة أخرى محددة ترغب في تحليلها. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر "+ فئة جديدة". بمجرد النقر فوق ، ستتيح لك الشاشة خيارات لتحديد التركيبة السكانية الخاصة بك.

يمكنك هنا تحديد جميع تفاصيل المقطع الذي تريد تحليله. يمكنك إنشاء عوامل تصفية متعددة لاستهداف حركة المرور المظلمة التي تريد إلقاء نظرة عليها على موقعك. قد يكون من الصعب الحصول عليها بشكل صحيح ، وقد تحتاج إلى اختبار نتائجك ومراقبتها ، ولكن لديك بعض الخيارات الجيدة لتقسيم التجزئة.


استبعاد الجلسات. تريد استبعاد بعض الجلسات. للقيام بذلك ، انتقل إلى "قائمة السلوك" ، والصفحة المقصودة ، والمطابقة التامة ، وفي منطقة النص اكتب "I." يستبعد هذا الزوار الذين كانت وجهتهم هي الصفحة المقصودة كصفحة رئيسية.

تشمل الجلسات. تحتاج أيضًا إلى تضمين بعض الجلسات للوصول إلى طريق حركة الإحالة التي تأتي من خلال هذه القنوات. انتقل إلى قائمة الاقتناء ، المصدر ، المتضمن ، وفي منطقة النص ، اكتب "مباشر". يسمح هذا بإدراج الجلسات التي تعتبر "حركة مرور مباشرة" بواسطة جوجل.

بمجرد حفظ هذا الجزء ، ستتمكن من عرض المقاييس التي تعطي إشارة جيدة لحركة المرور الاجتماعية المظلمة. ليس هناك ما يضمن إمكانية تصنيف كل حركة المرور هذه كزوار اجتماعيين مظلمين ؛ ومع ذلك ، يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في معرفة كيفية مشاركة المحتوى مع زياراتك الجديدة والزائرين.

يأمل الباحثون في مجال التسويق الرقمي والتحليل أنه في المستقبل ستكون هناك طرق إضافية أكثر شمولاً للنظر في حركة المرور هذه على احصائيات جوجل. في الوقت الحالي ، هذه واحدة من أفضل الطرق للتعرف على شكل حركة المرور الداكنة على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك أيضًا استخدام أدوات أخرى ، بالإضافة إلى احصائيات جوجل ، لتتبع حركة المرور الاجتماعية المظلمة. يمكن أن تساعدك الرؤى التحليلية ، بأي شكل من الأشكال أو الأشكال ، في فهمك لحركة المرور الخاصة بك كمالك أعمال أو خبير تسويق. وعلى الرغم من وجود أدوات وطرق إضافية لاستخراج هذه الحركة ، إلا أنه في الوقت الحالي يحتاج فريق التسويق الرقمي إلى أن يكون سباقا في إعداد التحليل.

ما هو "الظلام الاجتماعي المرور"

بمجرد إعداد شرائحك في احصائيات جوجل (والحصول على أدوات إضافية لمساعدتك في عرض حركة المرور من المصادر المظلمة) ، قد لا تكون متأكدًا مما يجب عليك فعله بالمعلومات التي تحصل عليها من منصات التحليلات هذه. يمكن أن تساعدك بيانات حركة المرور الاجتماعية الداكنة في فهم كيفية مشاركة المحتوى الخاص بك. أخذ هذه المعلومات ومعرفة كيف يؤثر الظلام الاجتماعي على جهودك التسويقية والمبيعات يمكن أن يكون حاسما في وضع ومراجعة خطة تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك.

إذا كان أداء حركة المرور المظلمة لديك أفضل من حركة المرور الأخرى ، مثل إعلانات الدفع لكل نقرة على محركات البحث (PPC) أو حركة مرور الإحالة الأخرى ، فقد يكون الوقت قد حان لقضاء وقت وأموال أقل على تلك المناطق وأكثر على تنظيم المحتوى الذي يمكن أن تكون مشتركة أكثر في القنوات المظلمة. هدفك النهائي من خلال الأرقام والتحليلات التي تأتي من مقاييس اجتماعية مظلمة هو دفع عملية التحويل والوعي بعلامتك التجارية.

مصدر الانفوجرافيك :  Salesforce

إرسال تعليق

0 تعليقات